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友谊娱乐场手机开户|戴科彬:不受万人指责,怎么打磨出万人喜欢的好产品
  • 2020-01-10 18:37:11
  • 来源:匿名
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  • 友谊娱乐场手机开户|戴科彬:不受万人指责,怎么打磨出万人喜欢的好产品

    友谊娱乐场手机开户, 我们给企业装的产品叫猎聘通,这个产品怎么做出来的?做起来很有意思,是我们公司在2011年的时候,招的第一个工程师,以及他的女朋友兼职,我们三个人做出来的,这个表面粗糙的极其离谱,就是很简单,画个界面,然后切图,然后把这个产品弄上线就拿去卖,哇,前面这半年,我被客户骂的都不行,又说你们做中高端,长的怎么那么low啊?对吧,然后一直在说这个产品怎么不好。所以我其实是被用户骂着长大的。

    我不觉得是说就很多创业人故意去隐藏自己的一些产品的不好的地方,总是想给别人展示自己最好,其实说实话,这玩意儿就是鞋合不合穿,真的是看自己,你老说自己好吧,其实脚憋得很辛苦。

    我记得有一段日子,我的微博每天就在不停地有一些企业hr在@我,这个产品怎么烂,这个怎么又没搞好,一大堆东西,说这个功能又不好使。然后我每一个晚上都看这个微博看到好晚,时时刻刻在微博上做客服,我老婆就很有意见,然后每天早上起来,做噩梦都会梦醒,又想哪个客户在微博上骂我。我很清楚地记得,我们有个天津的客户,说我们的产品功能有个地方搜索很不好用,太烂了你的产品,在微博上,我跑上去跟他道歉,说不好意思,我这个。他还给我回了一句说,你们公司的客服人员还不错嘛,很快跑过来。我说我真的叫戴科彬,我本人给你回的。

    他很感动,完了之后我们有一次搞企业hr的客户营销活动,他还来了,他还专门过来跟我打招呼说,你好,我就上次在微博上骂你那个人。我说,你骂的好骂的好,现在产品如何?你们的产品好,骂完之后,你们的产品很快就改善了。所以其实我的产品一开始我也没那么优秀说把产品做得好,是客户骂着长大的,用户也是这么样。

    这个成长其实对于企业家来说或者说创业者来说你最重要一点是你有没有开放心态让你的用户和企业去骂你,如果你能够去承受被别人骂,你就一定能够做好。

    我还有一个案例,就是我曾经在一个很高端的一个职业群里面,有一群人在说猎聘网这儿不好那儿不好,一千个说这个东西我不看好,很多人在讨论。当时看完之后我整个人都待了,那是一个很高端的一个内部讨论群,然后我就最后忍不住了,我就发言了,我说各位好,我是谁谁谁,大家有什么问题,我去把所有问题解释一遍,一遍又一遍,告诉大家我们接下来会怎么改,一遍又一遍,反反复复解释。

    有一个人我怀疑是竞争对手,揪着我不放,不停地说你看这个产品又怎么不行,你这个ceo骗人,一大堆东西,还用英文写。我说不好意思,你英文写的东西,你骂我都看到了,你其他的我都没看到,看不懂,我说你能不能写中文给我。为了让大家都能看懂,我用中文回。

    我还做什么事情呢?每一个他谈到的细节,我都把我产品经理叫进来,一起来改,我们这两周我们什么事情都不做,就把他们说的问题全改了,每改一个上线一个,我在群里说我们今天上线什么,我截图给他们看。

    每改一个我上线一个,每改一个上线一个,这样过去之后,后来群里面终于有很多人公道话了,其中有一个人就说,科彬我还是很看好你,因为你不怕别人质疑你,我相信你会走的更远。

    所以我觉得到今天为止,我不相信说我们还有克服不了的困难,那么企业家自己的成长,怎么去做,你不要怕别人骂你,你骂我对的地方,我改就是了嘛,我还有什么东西不能去面对呢?说实话我们不是神人,我们不会犯错误吗?其实坦白说,我在开公司的运营会,我要我们公司的高管批评一下我,因为我发现最近我有一些就是做了一些决策或者说有一些东西让公司可能受了一些阻碍,我想问大家一个问题是说,我跟大家说,我说我想问一下,最近公司有几个产品上的比较慢,是不是因为我,成为了公司一个障碍,因为我很喜欢管产品,我就会给意见。

    但是老板的意见有的时候是个毒药,老板可能太追求完美,甚至老板有的时候可能只知道其中一个局部,他不知道全面。那么你太给意见在下面的话,会不会造成产品人员的迷惑,因为他这时候在用户与老板之间,他肯定会取舍老板的意见。

    那么我让大家批评我,给点意见,每个人都在说我最近哪些事情做得不对,所以我在面对我的高管团队的时候,我还是比较开放的心态,我不担心他们批评我,我也不担心他们说我的坏话,会让我面子很难看,我一直是这么过来这几年,所以我们高管团队对我都是很有意思,终于我有机会了,老板你这个不应该这样这样,把全部苦水吐出来。

    当你的团队在经常开展这种批评与自我批评的时候,其实团队自我修复能力是一种体现,也是老板能力缺失或者有局限性的自我修复的一种体现。所以这是我自己我认为比较好的自我学习的一种方式,但是我认为还是要回到你自己本身,一个是说你要听,你的用户怎么骂你,用人帮助你成长。

    第二个就是你要很好地去利用团队做一个很好的这种批评与自我批评,再有一个就是我刚才谈到你寻找投资人的时候,一定要寻找一个在你下一阶段能帮助你的投资人,他看的东西更远。

    比如说我可能以前从来就没想过说将来在美国这个会计准则里面怎么去看待收入,这个 standard是怎么回事,我从来没想过。但是当我去跟pe这些华尔街的金融专家们聊的时候,我才发现原来他们是这么去看待,他公司早期的时候,他们怎么去准备,怎么在产品上设计,对将来有些帮助。所以这些都是我们作为创业者在不同阶段里面要去学习和成长的。

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